

理性为知,感性为觉 “2021返乡故事”主题实践活动 三等奖作品 作者:班嘉慧 “为了拿回网约车平台欠款,我现在只能晚上接单。” 唐师傅是“青岛啤酒厂”的一名员工,今年三十岁出头,定居在河北省唐山市,2021年初受单位派遣到河北省张家口市出差半年。这期间他在滴滴平台注册成为一名兼职网约车司机,一来时间自由,二来也可以打发下班后的独处时间。 成为兼职网约车司机的第一个月,唐师傅每天下午5点下班,7点便开始在滴滴平台接单,平均每天兼职5个小时,到晚上11-12点收工回家。据唐师傅说,“运气好的时候一天能接到十几单,不好的时候一天可能只有5-6单。”除去每月约800元的油钱,唐师傅还能赚到1000-2000元。 临近春节那几天,人们大多外出采购年货、走亲访友,街道格外热闹。为了赶上人流量多的大好时机,唐师傅也打起精神,趁着公司放假难得在白天外出接单。 这天上午,唐师傅接到一名去当地“人民公园”的乘客。这笔订单行程很近,据唐师傅回忆,那笔订单他只赚了6.9元,可自那天以后,唐师傅的这份兼职却做不下去了,他不再能“自由接单”,转而开始“强制性工作”。 唐师傅称,那天他送乘客抵达目的地,车还没停稳,一群人便围了上来,自称是当地运管局的工作人员。在与乘客确认唐师傅在开网约车后,他们便要求唐师傅出示“网约车三证”,即《网络预约出租汽车经营许可证》《网络预约出租汽车驾驶员证》《网络预约出租汽车运输证》。若无法立即出示,司机便违规,运管局将按规定将扣押车辆并处罚金11000元。 运管局的一番调查让唐师傅顿感困惑,他不知道运管局的人口中的“三证”为何、所谓的规定又是为何? 事实上,运管局所要求司机持有的“三证”分为两个主体,其一是网约车平台(即滴滴公司)需在当地城市持有《网络预约出租汽车经营许可证》,而在平台注册成功的网约车司机则需要在当地政府办理《网络预约出租汽车驾驶员证》《网络预约出租汽车运输证》“双证”。 唐师傅在此次事件中违反的法规是《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,由交通运输部、工信部等7部委于2016年联合发布。 《办法》第三十五条规定,网约车司机未持有“双证”者,由县级以上出租汽车行政主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款;情节严重的处以10000元以上30000以下罚款。
《办法》第三十五条规定
上述法规和惩处措施,唐师傅在被查处前浑然不知。唐师傅表示,自己在滴滴官网注册网约车司机消耗时长大约1小时,期间并未看到公司要求有司机必须持有“双证”。他一直以为只要通过滴滴平台的审核,自己便可通过正规渠道开网约车,熟料自己才开一个月,就被迫缴纳11000元罚款。而这笔钱大约相当于唐师傅在平台接单5个月的薪资。
滴滴公司对网约车驾驶员的要求,其中并未明确需持有“双证”
眼看着自己的车被拖走,罚金数额又如此庞大,唐先生一人身处异乡,身边没有亲戚朋友,他能想到的只有打电话向滴滴平台求助。
幸而,滴滴平台的客服人员很快给予唐师傅答复:公司可以替司机缴纳罚款,但这笔钱公司将分两次补偿:
第一笔补偿5000元,公司在收到罚单/处理决定书后两个月内会付给司机;剩下的6000元罚款则先由网约车司机垫付,当司机达成在所在城市6个月内接满300单的工作量后,滴滴再补齐。同时,唐师傅如果不继续接单,剩余6000元罚款公司将不予赔偿。
为了尽快“赎回”自己的车,他向运管局支付了1.1万元赔款。这次被抓后,唐师傅内心已经有些动摇,他并不想继续这份兼职工作了。尤其是在他没有取得“双证”的情况下,若再次被抓,他将面临高达3万元的罚款,而白天外出跑单又会增加被运管局查处的风险。如果不做,之前的罚款只能由唐师傅自掏腰包。
这时会有疑问,唐师傅在当地政府办理齐全“双证”不就能合法接单了吗?
办理双证虽能保证网约车司机正常接单,但在汽车属于营运车辆后,司机个人需承担一笔不小的成本。首先,运营车辆需每年向公司缴纳服务费用;其次是运营险,普通汽车一般一年6000元以上,新能源电动车更高;此外,运营车辆具有强制的使用8年或60万公里即报废规则限制。在支付每月月供加高额保险和其他费用后,通常只有全职司机才能在办理“双证”的前提下保持盈利,因而,在当前情况下,任何平台的兼职网约车司机都只能“铤而走险”,稍有不慎还有可能被平台“强制工作”。
随着网约车的普及,越来越多网约车司机开始涌现。《2019年网约车市场分析报告》显示,截至2019年12月,我国网约车司机人数已达到3809万,其中48.6%的网约车司机都认为该工作的时间更为自由,这也使得越来越多兼职的网约车司机加入到该行业中。
当网约车安全事故频繁发生,通过强制从事运输行业的司机办理“双证”、对行进中网约车录音、审核个人身份等多种渠道加强对网约车的监管实属必要。
不过对兼职司机来说,他们之所以选择网约车,本就图门槛低、时间自由,可对他们同样采取“双证”的限制规定,却将极大地增加兼职司机的运营成本,甚至得不偿失。这也使得一些司机选择铤而走险。
事实上,真正铤而走险的并不只有司机,网约车平台也在“走险”。他们明知自己审核过的司机没有“双证”却允许其非法运营,说白了还是因为被运管局抓到的只是少数,即便需缴纳罚款,这笔钱对公司来说也是九牛一毛。此外,当司机确实被抓时,公司此时所处的地位便占据绝对优势,这时向司机提何种“强制性措施”司机大多都会听从,对公司来说,降低审核标准,虽面临微小损失但却圈住了更多劳动力,何乐而不为。
唐师傅回忆这段经历时,反复重复的一句话就是“生活太难了”。像他一样的兼职网约车司机想着赚些小钱补贴家用,但在加强监管和公司维护利润的双重压力下,这些兼职司机也只能处处在夹缝中寻找生存空间,不小心还会落入陷阱。无论是乘客、司机、平台还是监管部门,我们都期待通过更合理的制度及行之有效的办法,保障更多弱势群体的权益。
唐师傅准备拿回6000元罚金后便注销自己滴滴司机的身份,届时他准备回到老家继续过朝九晚六的生活,没有突如其来的罚款,也不会有新的强制性工作。
创作手记
河北张家口,一个四线小城。物价不高、工资不高,很多人选择在家乡生活都是图个安逸。
张家口的冬夜总是很寂静,除了高中生放学的时间,街上很少看见行人。赶上过年,大家都忙着回家过年,晚上6、7点街上便不再热闹。
今年大年初三,我们在姥姥家吃完团圆饭后已经快到晚上11点,抱着试一试的态度在滴滴平台打车,这天竟很快就有司机师傅接单。我们上车后不免感谢师傅,并感慨他太过辛苦,过年期间还这么晚还工作,师傅却讲他这是“被迫”的。
带着好奇,我和司机师傅继续聊了下去。这次行程让我对兼职网约车司机有了新的认知,也了解到这位唐师傅并非家中突发变故,他所经历的更像是一场早有预谋的“事故”。
点评
兼具问题意识与人文关怀是本文主题的优点。作者透过记述滴滴司机唐师傅的“违规”遭遇,有条不紊地呈现了当前网约车行业管理制度下兼职网约车司机群体的执业困境,籍此追问一种更为适应共享经济新业态的监管模式。应该说,在中国网约车市场方兴未艾的今天,“唐师傅式”的问题大致无处不在,难得的是作者成为了一位善于捕捉并提出该问题的“有心人”。本文虽然着笔仍有诸多稚嫩之处,观察分析的视角也有进一步丰富的空间,但其中显露出的作者对社会问题与个体命运的殷殷关切令人感到珍贵。
点评人:刘琳琳
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