2019年8月18日至25日，文化传播学院30名志愿者参加了“2019中国北京世界园艺博览会”志愿服务工作。八天七夜，志愿者们秉承劳动情怀、践行志愿精神，真正做到“绿色生活的活力代言、美丽家园的青春名片”，获得了游客的一致好评。

　　据统计，我校志愿者在服务期间累计服务时长15349.5小时，日服务游客40000余人次，累计服务人数约310000人次,行走巡查路程累计21500余公里，所做好人好事20余件。文化传播学院30名志愿者主要在门区进行志愿服务，具体岗位有安检出口引导、票务组、电瓶车站.......志愿者们承担起巡视、引导、问询等工作，用专业的素养、认真的态度、细心的服务展现出“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

　　不论是炎炎烈日，还是阴沉沉的雨天，志愿者们都按时上岗工作、没有丝毫懈怠，以饱满的热情迎接每一个清晨。“你知道吗？我们穿着湿透的鞋子站了一上午。”一位被分配到植物馆巡视组的同学轻描淡写地说道。那天早晨下起了大雨，从四号门走去植物馆至少半小时，她们一行人在雨中走了半个多小时按时到达岗位，但裤子和鞋都淋湿了。这就是志愿者，不惧风雨、按时到岗。

　　最初面对种种问题还有些难以应对的志愿者们，慢慢地变得熟练起来、应对自如。不论是游客询问寄存行李和东西的地方还是路线情况，又或是询问如何租借轮椅、婴儿车以及花车巡游时间、妫汭剧场预约等问题，志愿者们都以专业的素养高效地帮助游客。微笑是他们的名片，让人如沐春风。这就是志愿者，专业高效、奉献、友爱。

　　一位志愿者说：“来到世园会当志愿者后，我们才明白:志愿精神的实质就是分享，分享自己的快乐，给别人提供帮助。我们不是服务者，也不是天使，我们就只是简简单单的志愿者，平凡但不普通。”在此次志愿活动中，“谢谢！”是志愿者们听到最多的话语，“您好…不客气”是他们说的最多的话语。清晨五六点的晨曦或是傍晚六七点的夕阳都见过他们惺忪的睡眼和满足的笑颜。他们常说：“聚是一团火，散是满天星。”在活动期间，志愿者们也互相帮助，共同进步：给感冒的同学送一个梨，嘱咐多喝热水、别着凉；一起认真排练节目。这就是志愿者，互助、进步。

　　社会文明的进步可以看志愿服务的进程，当每个人都愿意当志愿者，在他人需要帮助的时候伸出手，这个社会就是进步的，更文明的。志愿精神不是说说而已，作为大学生，我们应该将其内化于心、外化于行，落实到具体的工作和生活中。